Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
En Krato. respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) — Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Krato. (titular autónomo)
Domicilio: Madrid, España
Correo electrónico: hola@krato.es
Teléfono / WhatsApp: +34 640 078 738
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria a través de los siguientes canales:
- Formulario de contacto del sitio web: nombre, correo electrónico y mensaje.
- WhatsApp Business: nombre de perfil, número de teléfono y contenido de la conversación.
- Correo electrónico: dirección de email y contenido del mensaje.
- Datos de navegación: a través de Google Analytics recopilamos datos anónimos de uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo) con tu consentimiento previo.
No recopilamos datos de categorías especiales (salud, ideología, origen racial, etc.) ni datos de menores de 14 años. Si detectamos que un menor ha facilitado sus datos sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases legales:
- Gestión de consultas y presupuestos — base legal: ejecución de un precontrato (art. 6.1.b RGPD).
- Prestación de servicios contratados (diseño web, automatización IA) — base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios — base legal: consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD). Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.
- Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad) — base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Análisis de uso del sitio web mediante Google Analytics — base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
4. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:
- Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual y los 5 años posteriores (obligación fiscal).
- Datos de consultas sin contrato: 1 año desde la última comunicación.
- Datos de suscripción a comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento.
5. Tus derechos
Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un correo a hola@krato.es con una copia de tu DNI o documento identificativo:
Conocer qué datos tuyos tratamos.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos.
Oponerte a determinados tratamientos.
Restringir el uso de tus datos.
Recibir tus datos en formato estructurado.
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
6. Comunicación de datos a terceros
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Obligación legal: cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
- Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad (hosting, herramientas de comunicación), que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad y al RGPD.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a proveedores que cuenten con las garantías adecuadas (como Google, acogido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.).
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.
- Cookies técnicas necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas (Google Analytics): nos permiten analizar el uso del sitio de forma anónima. Requieren tu consentimiento previo.
Puedes gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación accidental, incluyendo:
- Conexiones cifradas mediante protocolo HTTPS/SSL.
- Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
- Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.
9. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en hola@krato.es y procederemos a eliminarlos.
10. Cambios en esta política
Krato. se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de sus servicios. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: hola@krato.es
- WhatsApp: +34 640 078 738